Deutsch
English GB
R E G U L A M I N S K L E P U I N T E R N E T O W E G O
Serwis www. JanNierdzewny.pl zwany dalej jako Sklep Internetowy lub w skrócie Sklep, prowadzony jest przez spółkę Jan Nierdzewny Panyło spółka komandytowa z siedzibą w Dębicy, adres: ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica , numer telefonu 575 141 845, adres e-mail bok@jannierdzewny.pl, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000995223, dla której akta rejestrowe prowadzone są przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 872-240-62-01, REGON: 180848176, dalej zwana jako Spółka.
Słowniczek
Biuro obsługi Klienta – biuro obsługi Klienta dostępne pod numerem telefonu zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu oraz przez formularz kontaktowy za pośrednictwem sieci Internet pod adresem sklep.jannierdzewny.pl;
Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Dostawca - podmiot, z którym współpracuje Spółka w zakresie dostawy Towarów w postaci firmy kurierskiej, względnie operatora skrytek pocztowych tzw. paczkomat;
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, wyposażona w zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w szczególności dokonująca zakupów;
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający za Sklepu, w szczególności dokonujący zakupów, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową – zgodnie z art. 221 Kodeksu Cywilnego;
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Klienta Towarów obejmowanych zamówieniem, przeznaczonych do zakupu, a także wprowadzenie i modyfikację danych zamówienia: liczby Towarów, sposobu i adresu dostawy, danych do faktury, faktury elektronicznej, formy płatności;
Konto Klienta - indywidualny dla Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Spółkę po dokonaniu Rejestracji;
Podmiot realizujący płatność – podmiot pośredniczący przy realizacji płatności za pomocą przelewu bankowego lub płatności kartą płatniczą;
Towar – przedmiot (rzecz ruchoma) znajdujący się w asortymencie Sklepu, który może być objęty zamówieniem Klienta;
Rejestracja - czynność faktyczna dokonana przez Klienta w sposób określony w regulaminie, na skutek której Klient może korzystać ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego;
Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Spółce przechowywanie informacji kierowanych osobiście do nich, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
Umowa sprzedaży- umowa w ramach której Spółka zobowiązuje się przenieść na Klienta własność zamówionych na odległość przez Klienta Towarów i wydać je Klientowi, a Klient zobowiązuje się Towary te odebrać i zapłacić Spółce Cenę za Towary i dostawę;
Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
Trwałość - zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania;
Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
Towar z elementami cyfrowymi - Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie;
Środowisko cyfrowe - sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich;
Integracja - połączenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z elementami środowiska cyfrowego Klienta i włączenie ich do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z umową o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej;
Kompatybilność - współdziałanie treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub Towaru ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej, lub towaru tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania;
Funkcjonalność - zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub Towaru do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia;
Interoperacyjność - zdolność treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub Towaru do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub Towaru tego samego rodzaju;
Cena - wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Spółce za treść cyfrową, usługę cyfrową lub Towar, a w odniesieniu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej - także cyfrowe odwzorowanie wartości.
§ 1.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Towary, uiszczania przez Klienta jako kupującego Ceny sprzedaży Towary, dostarczania Klientowi Towarów, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji, a także sposób dokonywania zwrotów Towarów.
2. Do przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Towary wymagany jest komputer albo inne urządzenie (smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet (o przepustowości co najmniej 256 kbit/s) i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Spółka dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek, rodzajów urządzeń i systemów operacyjnych.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji. Złożenie zamówienia na Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu jest możliwe po rejestracji indywidulanego Konta Klienta, jak również bez rejestracji indywidualnego Konta Klienta.
4. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, znaków towarowych, opisów Towarów, zdjęć, wizualizacji umieszczonych na stronie internetowej Sklepu należą do Spółki.
5. Koszty związane z korzystaniem ze środka porozumiewania się na odległość (internet) w celu zawarcia umowy są uzależnione od ceny dostawcy internetu, dostawcy energii elektrycznej. Natomiast opłata dla Klienta za połączenie z numerem telefonu Spółki przeznaczonym do kontaktowania się z nim w sprawie zawartej umowy nie są wyższe niż opłaty za zwykłe połączenia telefoniczne, których dokonuje Klient.
§ 2.
Rejestracja i logowanie
1. W celu możliwości korzystania przez Klienta w pełni z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz realizacji zamówień Klient może dokonać rejestracji w Sklepie. W tym celu Klient wypełnia on-line formularz rejestracji, podając swój adres e-mail, wybrane przez siebie hasło składające się z ośmiu znaków oraz numer telefonu (dobrowolnie), a także zobowiązany jest zaakceptować regulamin Sklepu. Po zarejestrowaniu się w Sklepie na podany w procesie rejestracji adres e-mail Klienta przesłane zostanie potwierdzenie rejestracji, z tą chwilą Klient otrzymuje dostęp do utworzonego w Sklepie Internetowym Konta Klienta i zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Rejestracja w Sklepie i korzystanie z funkcjonalności Sklepu są dobrowolne i bezpłatne.
3. W celu wyrejestrowania ze Sklepu należy po zalogowaniu się na Konto Klienta postępować zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w zakładce „Moje konto”, „Wyrejestrowanie” albo wysłać wiadomość e-mail na adres bok@jannierdzewny.pl z adresu podanego przez Klienta w zakładce „Moje konto” z prośbą o wyrejestrowanie za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta. Z chwilą wyrejestrowania się Klienta ze sklepu Konto Klienta jest usuwane, a umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje rozwiązania.
4. Rejestracja w Sklepie wymaga zapoznania się z regulaminem, co w procesie rejestracji Klient potwierdza, zaznaczając okienko „Oświadczam, że zapoznałem się z regulaminem i zgadzam się z jego postanowieniami”.
5. Logowanie do Sklepu odbywa się przy użyciu adresu e-mail podanego podczas rejestracji do Sklepu oraz hasła, o którym mowa w ust. 1. Dane podane przy rejestracji oraz hasło mogą zostać zmienione po zalogowaniu się na Konto Klienta w zakładce „Twoje konto”, „Twoje dane”.
6. Klient proszony jest o zachowanie w tajemnicy loginu (adresu e-mail) i hasła do swojego Konta w Sklepie, zastrzegając że Spółka nigdy nie zwraca się do Klienta o udostępnienie Hasła. Klient obowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych umożliwiających dostawę zamówienia do Klienta. Spółka wskazuje, że publiczny charakter sieci internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną mimo stosowania zabezpieczeń przez Spółkę może się wiązać z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawione, stąd Klienci winni stosować właściwe środki techniczne minimalizujące takie zagrożenia, m.in. poprzez stosowanie programów antywirusowych.
Warunki realizacji zamówienia
1. Informacje o Towarach dostępnych w asortymencie Sklepu nie stanowią oferty Spółki, a tylko zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Przedmiotem sprzedaży są Towary fabrycznie nowe, wolne od wad, zgodne z umową prezentowane przez Sklep w chwili składania zamówienia przez Klienta.
3. Ceny Towarów na stronie internetowej Sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
4. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy; koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostarczenia Towaru do Klienta, a także od wartości oraz cech zamówionego Towaru (m.in. jego wagi i rozmiaru) i podawane są przy wyborze sposobu dostawy Towaru przez Klienta.
5. Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę Towarów wraz z kosztami dostawy wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
6. Klient może składać zamówienia na Towary przez siedem dni w tygodniu i 24 godziny na dobę. Przed złożeniem zamówienia na Towar dostępny w Sklepie internetowym, Klient jest zobowiązany uważnie zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Klient potwierdzając zamówienie w Sklepie internetowym, składa jednocześnie oświadczenie, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptował zawarte w nim postanowienia oraz, że zezwala na przetwarzanie przez Spółkę jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
7. W celu złożenia zamówienia na Towary Klient powinien:
1) zalogować się na konto Klienta w Sklepie, a w przypadku jeżeli Klient nie posiada Konta Klienta przejść do dalszej procedury pkt 2-7;
2) wybrać Towar będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
3) wybrać sposób dostawy i płatności przedmiotu zamówienia;
4) wpisać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa Towaru, a także numer telefonu oraz adres e-mail pod którymi Spółka może skontaktować się z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem;
5) wpisać dane do faktury, jeżeli Klientowi ma zostać wystawiona i wysłana faktura VAT; Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej; faktury wysyłane będą na adres e-mail wskazany w koncie Klienta lub adres e-mail podany w zamówieniu, jeżeli Klient nie posiada Konta Klienta;
6) potwierdzić zamówienie przyciskiem: „Zamawiam i płacę”;
7) opłacić zamówienie w jednym z dostępnych sposobów płatności (chyba że Klient wybrał odbiór osobisty Towaru w siedzibie Spółki).
8. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Spółce oferty zawarcia umowy sprzedaży zamówionego Towaru w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.
9. Po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta wysłane zostanie w ciągu siedmiu dni potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Spółkę.
10. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia stanowi oświadczenie Spółki o przyjęciu oferty, o której mowa w pkt 8, a z chwilą jego otrzymania przez Klienta dochodzi do zawarcia między stronami Umowa sprzedaży. Po zwarciu Umowy sprzedaży Spółka potwierdza Klientowi jej warunki przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta.
11. Umowa zawarta pomiędzy Klientem a Spółką dotycząca zakupu Towaru ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia z umowy sprzedaży Towaru przez Spółkę jest miejsce dostawy pod adresem wskazanym przez Klienta.
12. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Spółkę pełnej płatności lub, w przypadku płatności realizowanej przez podmiot realizujący płatności, po potwierdzeniu przez ten podmiot poprawnego wykonania pełnej płatności, chyba że Klient wybrał osobisty odbiór Towaru w siedzibie Spółki.
13. Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w ciągu siedmiu dni, jeżeli wybrał formę przedpłaty. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w tym terminie Spółce przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży po uprzednim wezwaniu do płatności.
§ 4.
Sposoby płatności
1. Zamówienia złożone w Sklepie mogą być opłacone z góry w formie przedpłaty przypadku wybrania przez Klienta dostawy Towaru przez przewoźnika (przed wysłaniem zamówionego Towaru) lub osobiście w siedzibie Spółki w przypadku wybrania przez Klienta odbioru osobistego, wtenczas zapłata winna nastąpić przy odbiorze Towaru.
2. Zapłaty można dokonać w siedzibie Spółki (tylko w przypadku odbioru osobistego), przelewem bankowym na konto Spółki: Jan Nierdzewny Panyło spółka komandytowa ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica nr rachunku bankowego 63 1240 4807 1111 0010 4579 0141 , kartą płatniczą albo w jednym z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez Spółkę, za pośrednictwem podmiotu realizującego płatności.
Dostawa zamówień
1. Przedmiot zamówienia zostanie dostarczony Klientowi jedynie na terenie Polski, na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, w zależności od wyboru Klienta, kurierem lub do wybranego przez Klienta paczkomatu. Istnieje także możliwość odbioru osobistego przedmiotu zamówienia pod adresem siedziby Spółki ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica od poniedziałku do piątku (za wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach 7.00 - 15.00
2. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony przedmiot zamówienia.
3. Na stronie internetowej Sklepu przedstawiającej dany Towar zamieszczana jest informacja o liczbie dni roboczych (dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki zawierającej dany Towar, jednakże w przypadku Konsumenta wydanie Towaru nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
4. Jeżeli przedmiotem zamówienia jest kilka Towarów o różnych terminach dostawy, nadanie przesyłki nastąpi w czasie określonym dla Towaru z najdłuższym terminem dostawy. Czas dostawy zamówienia wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
5. Informacja, o której mowa w pkt 3 i 4, określa maksymalny czas dostarczenia zamówienia liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wydania Towaru tj. odbioru osobistego w siedzibie Spółki lub przesłania przedmiotu zamówienia do Klienta wedle wybranego przez niego sposobu. W przypadku braku informacji o terminie nadania przesyłki z przedmiotem zamówienia, zamówienie realizowane jest w terminie 14 dni roboczych.
Zasady reklamacji
1. Spółka jest zobowiązana do dostarczenia Konsumentowi Towaru bez wad i zgodnego z umową.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Spółkę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Spółka zaakceptowała.
3. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Spółkę, jej poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Spółka wykaże, że:
a) nie wiedziała o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mogła o nim wiedzieć,
b) przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
c) publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;
3) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
4) być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Spółka udostępniła Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ust. 2 , oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
5. Spółka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli:
1) zostało ono przeprowadzone przez Spółkę lub na jej odpowiedzialność;
2) niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Spółkę lub osobę trzecią.
6. Spółka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Spółkę, jej poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową. Spółka nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową o którym mowa powyżej, jeżeli brak ten podstępnie zataiła.
7. W odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi, Spółka ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
8. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Spółka może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Spółka może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Spółki. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Spółki, może ona odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Spółki uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
9. Spółka dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Spółka została poinformowana przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Spółka. Konsument udostępnia Spółce Towar podlegający naprawie lub wymianie. Spółka odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z umową, Spółka demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
10. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) Spółka odmówiła doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
2) Spółka nie doprowadziła Towaru do zgodności z umową;
3) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Spółka próbowała doprowadzić Towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony w postaci naprawy lub wymiany;
5) z oświadczenia Spółki lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
11. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową. Spółka zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu Ceny.
12. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z umową. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Spółce na jej koszt. Spółka zwraca Konsumentowi Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Spółka dokonuje zwrotu Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Konsument może powstrzymać się z zapłatą Ceny do chwili wykonania przez Spółkę obowiązków przywrócenia Towaru do zgodności z umową poprzez naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub wynikających z odstąpienia od umowy.
14. Opis reklamacji z niezgodności Towaru z umową powinien zawierać dane Konsumenta składającego reklamację (imię i nazwisko, dane kontaktowe) oraz wskazanie przyczyny reklamacji i treść żądania. Konsument może skorzystać z wzoru opisu reklamacji, który znajduje się w zakładce „Reklamacja” i może zostać pobrany i wydrukowany. Reklamację z tytułu niezgodności Towaru z umową (tj. reklamowany Towar i opis reklamacji na formularzu albo w innej formie pisemnej) Konsument powinien odesłać na adres ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica. Konsument może także przesłać opis reklamacji e-mailem na adres bok@jannierdzewny.pl, a reklamowany Towar przesłać do Spółki na adres ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica. Spółka w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta, wysyłając e-mail na podany w Sklepie adres Konsumenta lub pisemnie na adres zamieszkania Konsumenta.
15. Klient może zgłosić Spółce także reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną np. usługa Konta, Newslettera. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu oraz żądania. Spółka niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamację i udziela Klientowi odpowiedzi, przy czym w przypadku gdy reklamacja jest składana przez Konsumenta i dotyczy umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej Konsumentowi przysługują prawa, a na Spółce ciążą obowiązki wynikające z Ustawy o prawach konsumenta, w tym jeżeli Spółka nie dostarczyła treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Konsument wzywa do ich dostarczenia, a jeżeli Spółka nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy w zakresie dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
16. Zapisy dotyczące niniejszego paragrafu 6 stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Natomiast w przypadku innych Klientów przy sprzedaży Towaru tj. Klientowi niebędącemu Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, na podstawie art. 558 § 1 k.c. wyłączona jest odpowiedzialność Spółki z tytułu rękojmi za wady Towaru.
Zasady gwarancji
1. Towary sprzedawane przez Spółkę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora.
2. Warunki gwarancji i czas jej trwania podawane są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta.
3. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w dokumencie gwarancji.
4. Konsument może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta (producenta lub dystrybutora) we wskazanych serwisach zgodnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej lub z uprawnień przysługujących mu od Spółki z tytułu niezgodności Towaru z umową, zgodnie z § 6 regulaminu.
Odstąpienie od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zakupionego w Sklepie lub umowy o świadczenie usług zawartych na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla umowy, w wykonaniu której Spółka wydaje Towar, będąc zobowiązaną do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części, polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów; dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
3. Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować Spółkę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłać pismo e-mailem, pocztą) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy określonego w ust. 1.
4. Konsument może wypełnić wzór odstąpienia od umowy dostępny on-line w zakładce „Odstąpienie od umowy” albo pobrać go i wydrukować oraz przesłać pocztą albo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Bezpośrednio po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Biuro Obsługi Klienta prześle Konsumentowi na podany w zakładce „Twoje konto” adres e-mail lub adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, jeżeli Klient nie posiada Konta Klienta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Koszty bezpośrednie zwrotu Towaru w wyniku odstąpienia od umowy ponosi Konsument. Jeżeli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać w zwykłym trybie odesłany to Spółka informuje Konsumenta o kosztach zwrotu Towaru.
7. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Spółce Towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Spółki przed upływem tego terminu.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Spółka zwróci Konsumentowi uiszczoną przez Konsumenta należność zgodnie z postanowieniami § 9 regulaminu. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Spółkę, Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Spółka wykonała w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Spółkę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
11. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania (wykonania usługi, za które Konsument był zobowiązany do zapłaty Ceny, która ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Spółka wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie, że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Spółkę), wtenczas Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie Ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
12. Prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy sprzedaży w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
13. Prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy sprzedaży, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
14. Prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy sprzedaży, w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami.
15. Postanowienia § 8 regulaminu, odnoszące się do Konsumentów, stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Zwrot należności
1. Spółka dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych w przypadku:
a) zwrotu Towaru z zamówienia na skutek wykonania przez Konsumenta prawa odstąpienia od umowy – Spółka może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;
b) uznania reklamacji przez Spółkę odnośnie żądania Konsumenta o obniżeniu Ceny Towaru – od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu Ceny;
c) uznania reklamacji przez Spółkę w razie odstąpienia od umowy przez Konsumenta od umowy sprzedaży Towaru - od dnia otrzymania przez Spółkę Towaru lub dowodu jego odesłania;
d) odstąpienia od umowy przez Spółkę w sytuacjach określonych w regulaminie i z mocy prawa.
2. Spółka dokona zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą płatniczą Klienta), przy użyciu którego nastąpiła płatność na rzecz Spółki, albo inny, podany przez Klienta, wedle jego wyboru, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Dane osobowe i prywatność
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Spółka Jan Nierdzewny Panyło spółka komandytowa z siedzibą w Dębicy ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica, nr tel. 575 141 845, e-mail bok@jannierdzewny.pl . Dane inspektora ochrony danych osobowych: Jan Nierdzewny, adres e-mail bok@jannierdzewny.pl.
2. Spółka przetwarza dane osobowe podane przez Klienta między innymi w celu rejestracji konta w Sklepie oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży Towarów, wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa, przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, prowadzenia marketingu bezpośredniego, prowadzenia korespondencji z Klientem w celu na przykład udzielenia odpowiedzi na zadane pytania.
3. Klient ma prawo do uzyskania informacji na temat przetwarzania jego danych osobowych, uzyskania dostępu oraz sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych; żądania ograniczenia przetwarzania danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w ramach prawnie uzasadnionego interesu Spółki; żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem; cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. W celu realizacji swoich praw Klient może zgłosić się do biura obsługi Klienta lub dokonać zmiany po zalogowaniu się na konto Klienta (zakładka „Twoje konto”).
4. W celach statystycznych i poprawy jakości funkcjonowania strony internetowej Sklepu Spółka korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. pliki cookie).
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, ochrony danych osobowych Klienta oraz plików cookie znajdują się na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Polityka prywatności”.
Świadczenie usług drogą elektroniczną innych niż umowy sprzedaży
1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną w formie biuletynu informacyjnego („newsletter”) poprzez zaznaczenie opcji „Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera” w formularzu rejestracyjnym lub po zarejestrowaniu, w zakładce „Twoje konto”, „Newsletter”.
2. W przypadku wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 1, Klient otrzymuje nieodpłatnie na podany przez siebie adres e-mail informację z linkiem aktywacyjnym subskrypcji newslettera.
3. Klient może w każdym czasie zrezygnować z newslettera w zakładce „Twoje konto”, „Newsletter” lub za pośrednictwem biura obsługi Klienta.
4. Klient może korzystać nieodpłatnie z usługi formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie Sklepu Internetowego, która polega na wysyłaniu za pomocą formularza wiadomości do Spółki. Rezygnacja z tej usługi jest możliwa w każdej chwili poprzez zaprzestanie wysyłania wiadomości do Spółki.
5. Klient może nieodpłatnie korzystać z usługi prowadzenia Konta Klienta dostępnej po Rejestracji wedle procedury opisanej w Regulaminie polegającej na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach strony Sklepi Internetowego, umożliwiającego modyfikację podanych uprzednio danych, śledzenia realizacji zamówień i historii zrealizowanych już zamówień. Klient, który dokonał Rejestracji może w każdym czasie zgłosić żądanie usunięcia jego Konta.
6. Świadczenie wyżej wymienionych usług drogą elektroniczną przez Spółkę na rzecz Klienta jest nieodpłatne.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, strony internetowej sklepu, Konta, innych usług świadczonych przez Spółkę drogą elektroniczną - w sposób sprzeczny z prawem, interesami Spółki, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich, w tym poprzez prowadzenie działalności reklamowej innego przedsiębiorczy czy towaru, zamieszczanie treści nie związanych z działalnością Spółki, zamieszczanie treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
8. Spółka jest uprawiona do zablokowania dostępu Klienta do Konta i innych usług nieodpłatnych w przypadku, jeżeli zostanie stwierdzone naruszenie przez Klienta zakazu z ust. 7. Spółka informuje Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta lub/i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym lub w inny możliwy sposób.
9. Spółka świadcząca usługi drogą elektroniczną nie jest obowiązana do sprawdzania przekazywanych przez Klienta danych, a umieszczonych na Koncie Klienta, na stronie internetowej Sklepu. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane danych jako udostępniająca zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez Klienta jeżeli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, jeżeli niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych. W przypadku, gdy Klient lub inny podmiot uzna, że treści publikowane na stronie Sklepu naruszają ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, zasady uczciwej konkurencji, tajemnicę chronioną prawem, prawo własności intelektualnej lub przemysłowej, powinien powiadomić o tym Spółkę, a Spółka wtenczas podejmie niezwłoczne działania mające na celu usunięcie stwierdzonych naruszeń.
10. Klient może rozwiązać umowę o świadczenia usług drogą elektroniczną (nie dotyczy umowy sprzedaży) w każdym czasie i bez podawania przyczyn. Spółka może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną tylko z ważnych przyczyn tj. zaprzestanie świadczenia takich usług, zaprzestanie prowadzania działalności gospodarczej, sprzecznego z prawem lub regulaminem zachowania Klienta. Każdorazowo rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie wpływa na prawa nabyte przez drugą stronę przed rozwiązaniem takiej umowy. Klient który dokonał Rejestracji lub Spółka dokonują rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do drugiej strony stosownego oświadczenia na adres poczty elektronicznej drugiej strony.
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego powszechnie obowiązującego, a w szczególności Ustawy z 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny, Ustawy z 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, Ustawy z 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory pomiędzy Klientem a Spółką zostaną poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego zgodnie z ustawą z 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
1) zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (wnioskodawca może wnosić o umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu) do wojewódzkiego inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez przedsiębiorcę, na mocy art. 36 ustawy z 15 grudnia 2000r. o Inspekcji Handlowej;
2) zwrócić się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu o prawa majątkowe wynikłego z umowy do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, o którym mowa w art. 37 ustawy z 15 grudnia 2000r. o Inspekcji Handlowej.
4. Informacje na temat zasad i procedur tych postępowań są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
6. Konsument może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu konsumenckiego drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej (online dispute resolution, platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Zmiana regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, do których należą:
1) konieczność dostosowania postanowień regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na świadczenie usług i prowadzenie sprzedaży przez Sklep;
2) zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep;
3) wprowadzenie nowych usług, rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Sklepu;
4) zmiana warunków lub procesu zawierania umowy sprzedaży przez Sklep;
5) poprawa obsługi Klientów oraz przeciwdziałanie nadużyciom;
6) zmiana danych Sklepu, w szczególności nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków i danych zamieszczonych w regulaminie;
7) potrzeba usunięcia z treści regulaminu błędów, omyłek pisarskich lub niejasności.
8. Zmieniony regulamin zostaje udostępniony na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin” i jest dostępny w wersji elektronicznej i do nieodpłatnego pobrania w formacie PDF.
9. O zmianie regulaminu Spółka poinformuje poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz przesyłając powiadomienia Klientom na adres e-mail podany w ich kontach (wraz z załączonym regulaminem w formacie PDF).
10. Termin wejścia w życie zmienionego regulaminu wynosi co najmniej siedem dni od daty przesłania Klientowi powiadomienia o zmianie regulaminu.
11. Zmiana regulaminu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed zmianą regulaminu.
12. Data wejścia w życie Regulaminu ……….2023r.
1) Informacja o sposobie wykonywania prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
2) Wzór formularza odstąpienia od umowy.
Informacja o sposobie wykonania prawa odstąpienia
od umowy zawartej na odległość
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia: w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru, a w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru dostarczanych partiami lub w częściach od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części, zaś w przypadku umowy o świadczenie usług od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas – Jan Nierdzewny Panyło spółka komandytowa ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica, nr tel. 575 141 845,adres mailowy bok@jannierdzewny.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną. Mogą Państwo skorzystać także z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe, w tym celu należy wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej sklep.jannierdzewny.pl . Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku na przykład pocztą elektroniczną. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentom oraz osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem płatności.
Proszę odesłać lub przekazać nam towar pod adres Spółki: Jan Nierdzewny Panyło spółka komandytowa ul. Rzeszowska 139, 39-200 Dębica niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 25 złotych. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
( UWAGA!!! formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Jan Nierdzewny
Panyło spółka komandytowa
Ul. Rzeszowska 139
39-200 Dębica
Numer telefonu ……….
Adres e-mail………….
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.